ГАРАНТИЯ

Компания AQUARIUM-STYLE с большой ответственностью относится к качеству услуг, которые она оказывает, а так же к качеству товаров, оборудования и гидробионтов, которые мы поставляем.

В своей работе мы руководствуемся не только требованиями законодательства РФ в части предоставления гарантийных сроков и оказания, в случае необходимости, гарантийных работ в рамках этого, но и во многих аспектах готовы и берем на себя большие гарантийные обязательства, чем это формально требуется.

Для нас прежде всего важно то доверие, которое нам оказываете Вы, наши клиенты!  А мы, со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в случае необходимости и правомерности применения гарантийных обязательств, их использование было бы максимально кофмортным для Вас.   

Претензии по качеству работ, материалов и гидробионтов, принимаются по адресу электронной почты:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Срок рассмотрения не более 10 рабочих дней.  

Гарантийные обязательства на популярные услуги: 

Чистка аквариума: при заказе разовой чистки аквариума или террариума предоставляется гарантия на все виды работ. 

Обслуживание пресноводного или морского аквариума, обслуживание террариумов:  при заключении договора на регулярное абонентское еженедельное обслуживание, кроме гарантии на все виды работ, автоматически предоставляется стандартная гарантия на гидробионты.    

Гарантийные обязательства на индивидуальные услуги:

Перевозка аквариума и рыб:  предоставляется полная гарантия на все виды работ на время их проведения, а так же на аквариум, декорации, оборудование и гидробионты.  

Запуск и установка аквариума:  предоставляется полная гарантия на все виды работ на время их проведения, а так же на аквариум, декорации, оборудование и гидробионты.

Оформление аквариумов и террариумов:  предоставляется полная гарантия на все виды работ на время их проведения, а так же на аквариум, декорации, оборудование и гидробионты.

Ремонт аквариумов и оборудования: предоставляется гарантия на выполненные ремонтные работы в течении 6 месяцев с даты окончания ремонта.

Полировка аквариума, устранение царапин: предоставляется ограниченная гарантия на время проведения работ. 

Гарантийные обязательства на аквариумы, декорации, оборудование и аксессуары:

На все группы, указанных товаров, предоставляется гарантия от производителей, которая полностью соответствует требованиям законодательства РФ. 

Гарантийные обязательства на гидробионты:

В случае доставки и высадки гидробионтов в аквариум или террариум специалистами нашей компании на гидробионты действует гарантия, вне зависимости от того обслуживается ли силами нашей компании данный аквариум или террариум, в течении 1-3 суток.

В случае только доставки гидробионтов в транспортном пакете или иным образом (без высадки в аквариум или террариум силами наших специалистов) после приема клиентом гидробионтов гарантия на них не распространяется.   

По всем иным, не указанным выше подгруппам услуг и товаров, другим вопросам, или при необходимости получения более подробной информации, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам.